二手电商商场加快变阵

2021年4月，手电商商转转集团宣告先后取得来自GBA大湾区基金、场加青樾基金合计3.9亿美元的快变出资，这也是手电商商国内二手电商现在最大的单笔现金融资。2022年头，场加据媒体发布的快变数据显现，2021年我国二手电商规划已达4001.7亿元，手电商商增速超29%。场加

时刻拨回二手电商开端迈入老练阶段的快变2014年，大都商家却都对其持失望情绪——二手电商的手电商商运转逻辑与传统电商天壤之别，在库存上的场加不确定性，让二手商场的快变产品供需很难达到平衡，标准化办理的手电商商难度相对更大；信赖壁垒的存在，也是场加二手途径开展的重要枷锁。

跟着时刻推移，快变二手电商在2015~2019年被不断开发。这一时期新途径出现，一度维持着估值过百亿的闲鱼、转转站在头部断层，收回宝、有享物说、花粉儿等独立途径许多涣散的局面。途径竞赛和二手商场需求的扩张，让二手电商商场的开展节奏从2020年开端逐步加快。

从前的老大哥潜力式微，新玩家跨界入局，垂类途径崛起……二手电商商场从前两超多强的安稳格式正在逐步分裂和重塑。

“搁置经济”成为新蓝海

PART01

我国二手电商的雏形早在2002年就已诞生。彼时孔夫子旧书网建立，开辟出线上下单、线下买卖的办法，实质上亦是C2C。尔后长达十几年的过程中，二手电商成为了大型途径眼中食之无用弃之可惜的鸡肋，仅有一些小型途径零散出现又敏捷湮灭，工作开展整体不温不火。但近年来在多要素的影响下，二手电商被视作新蓝海，开展速度明显加快。

“断舍离”观念加深。跟着越来越多的Z代代占有消费商场，其对“极简主义”日子风气的追求和对“性价比”的注重正在不断浸透并影响着各年纪圈层。扔掉在日子中非必要存在的东西，并进步搁置物品使用率，这样的日子理念不断发明转让二手产品的需求，让二手电商途径的中介与办理功用越发杰出，并赋予其可继续开展的动力。

房价继续走高及消费晋级的推进。数据显现，一线城市在近10年内房价的增加超越100%，导致搁置空间的使用价值也不断上升。一起在消费晋级的趋势下，顾客往往花钱买到时间短使用后就懊悔购买的物品，搁置又占地，放在二手电商买卖无疑是一个更好的挑选。

国家政策的助力。在“十四五”规划大纲中，提到了对“加快开展办法绿色转型，坚持生态优先、绿色开展，协同推进经济高质量开展和生态环境高水平维护”的要求。进步二手物品，尤其是电子产品的使用率对碳减排起了重要的推进效果。在该趋势下，头部二手电商途径转转成为了7家榜首批“碳中和”试点单位之一。

本钱加快入局。《中国二手电商工作开展深度研讨与出资远景猜测陈述》显现，仅2016年，二手电商工作投融资事情就达到了61起，也是从该年开端，二手电商买卖途径如漫山遍野般出现。本钱的参加为商场注入了生机，也对其未来的开展提出了更高的要求。

品牌上市 头部融资

PART02

2021年6月，万物重生正式登陆纽交所挂牌上市，是国内现在仅有上市的二手电商集团。其雏形是2011年建立的二手3C产品C2B途径爱收回，在2018年建立了B2B买卖途径拍机堂，又于2019年兼并了京东旗下的B2C零售途径拍拍，还开辟了AHS Device接受海外事务支线，掩盖了美国、日本、印度等世界干流二手数码贸易商场。2020年，这些事务一起整合为“万物重生”品牌。在“碳中和”大布景下，有业内人士表明万物重生大有剑指“中概股ESG（环境、社会和公司办理）榜首股”之势。

万物重生旗下的四条事务线都并非是二手电商中的头部，但其掩盖面相对更广，资源整合优势也更强。一方面，万物重生接受了京东旗下的拍拍，具有巨大的流量进口；另一方面，拍机堂、爱收回两个大途径的存在让万物重生具有肯定的B端优势。现在的万物重生可以说打通了“C2B+B2B+B2C”全产业链闭环，从收回二手物品，到对其评级、检测，再到从头定价与二度出售，每个流程皆完结了完好的掩盖，功率更高、专业性更强。走向上市，是万物重生开展的必然趋势。

就在万物重生上市的同一时期，二手电商的两大巨子之一转转迎来了张狂的融资。2021年上半年，转转不只在新年前后完结了来自GBA大湾区基金、青樾基金合计3.9亿美元的融资，还在6月17日宣告完结1亿美金D1轮融资。其旗下的B2B途径采货侠在同月完结了4500万美金的A轮融资。短短半年内，转转的总融资额已挨近5.5亿美元。

转转在近两年被本钱如此看好，来源于其在2C赛道上独出机杼的规划。没有能和闲鱼比肩的流量优势，转转抛弃研究全品类买卖，在5G开展的大趋势下悉心投入二手数码产品赛道，并在2020年与找靓机兼并，取得了二手数码产品的增量商场。

转转还将途径的资源与技术优势整合起来，将C2C办法扩展至C2B2C办法。转转卖家的数码产品在经过途径的检测后才能上架到途径进行出售，还供给二手质检、7天无理由退货等多项售后服务，让买家承当的翻车风险大大下降。现在转转已成为大大都顾客购买二手数码产品的首要挑选，这与其在笔直赛道的专注发力密不可分。

老牌闲鱼花式破局

PART03

目睹转转一路从C2C办法转变为C2B2C办法，给予了顾客满足的安全感，老牌头部途径闲鱼也没闲着，在2022年9月发布了一份公告：引进七天无理由退货机制，对途径上的运营性卖家作出要求。公告一出，相同的内容在闲鱼上，卖家却怨声四起——尽管有“鱼小铺”等功用过渡，但闲鱼整体上仍是传统的C2C途径，标准化的确保并未老练，买家寄回脏污物品相似事情频发，大都卖家不肯承当风险。为何在其他途径现已推广这么久了才施行“7天无理由”的确保？或许是因为，闲鱼火急地需要破局。

背靠着淘宝这个巨大的电商途径，闲鱼走运也不幸。在淘宝的支持下，闲鱼的起步远远早于大部分二手电商，在2014年就已上线了PC版。光是“一键转卖”的功用，就在SKU上形成了对其他途径的降维打击——品类丰厚，转卖便利、敏捷，产品信息与购入价一望而知，卖家只需要随意点点就能上架许多的搁置产品，在淘宝进口的引流下，买家也能更快地按需查找。

但正是基于此，闲鱼不像是一个独立的二手电商途径，似乎仅仅淘宝电商功用上的一个弥补，以长链条的办法补齐了售后的缺口，给予激动消费的买家更多的处理地步。即使是在二手电商途径许多出现的2016年，闲鱼上“一键转卖”的产品掩盖率仍较高，只要少量的买家仔细将其作为一个独立的途径上架搁置。

为了具有愈加独立而完好的生态，闲鱼从交际与工作卖家两方面下手，一路花式破局。

交际上，闲鱼推出了“鱼塘”功用，使用算法将具有相同爱好的用户连接在一个小型社区。同城鱼塘里的用户可以经过在社区里发帖完结更高效的搁置转卖；爱好鱼塘里的用户可以在社区中寻觅到转卖稀有收藏的同好。在鱼塘的支持下，闲鱼变成了更有温度、辐射规模更大的一个社区，更易留存用户。

2020年，鱼塘被晋级为闲鱼新功用“会玩”下的“圈子”版块。会玩除了供给社区进行交际，还增加了相似小红书的种草页面和短视频页面，希望迎来更多的内容创作者。

为了更好地办理工作卖家，闲鱼先后上线了闲鱼PRO、鱼小铺等多个卖家运营东西。工作卖家能上架的产品数更多，但有必要恪守闲鱼的相关办理规律。但许多买家表明并不配合。热心电子产品的刘先生向《知识经济》表明，“现在那些所谓的工作卖家许多都是精明的二手估客，上架的许多是翻新机，底子找不到之前寻觅瑰宝新机的趣味。”

由此可见，二手不良商贩集聚的乱象必定程度上对闲鱼社区造成了破坏，发布新规亦是无法之举。2022年新增的《闲鱼社区七天无理由退货标准》不只要求运营性商家在七天内无理由退货，还对一向较为模煳的“运营性商家”作出了清晰的界说，并新增了针对运营性商家的《闲鱼社区卖家服务协议》，从身份创立、账户办理等进行严厉的条款标准，还加以确保金机制对其束缚。

与此一起，闲鱼还对流量进口进行了调整。从前对“会玩”社区创作者的流量歪斜，又从头回到了卖家的手上。或许，这才是对二手买卖实质的回归。

直播电商途径布局二手途径

PART04

在《2021中国新消费品牌增加力白皮书》中，二手电商被列入消费商场十大趋势之一。作为国内最具远景的电商细分赛道，其商场潜力也逐步被短视频途径所关注。大都途径在2020年就曾进行过简略的布局，在近期又打开一些新动作。

2020年，抖音推出“抖音二奢好物节”，以视频办法带货二手产品，低价的价格和优质的品相受到了用户的喜欢。随后，抖音还为商家开放了二手产品的售卖权限，进一步耳濡目染地培育用户对于二手产品的消费习气。

2022年3月，抖音正式上线“二手好物”频道。尽管不是专业的二手途径，但五脏俱全——频道主页进行了版块分区，用户可以直接挑选心仪的二手好物，也可以观看专业主播和途径的直播带货，在直播中或短视频里直接下单。视频的加成不只让产品的质量一望而知，还能直观展现出细小的瑕疵，加以主播的专业解说，给顾客最直观的售前形象，防止收货后的争端，还消除了部分用户对于“二手”概念的刻板形象。

除了二手售卖，抖音还活跃发挥B端效果，供给“收回寄卖”服务。用户可挑选直接由途径收回或服务商代卖两种办法。接受该服务的公司亦是字节跳动旗下的子公司，由此不难看出字节跳动在二手电商商场的野心。

信赖壁垒是二手商场买卖的重要枷锁，但另一个途径在“信赖”上却具有极大的优势——从前大喊出“信赖电商”的快手。作为相对下沉且用户圈层更广的直播电商途径，快手的用户黏性和价格敏感度都更高，开展二手电商版块可谓信手拈来。

2020年末，快手敞开二手电商事务。仅3个月，便招引了1000余个专业主播入驻，累积订单超越63万。2021年3月，快手正式参加二手电商赛道，首要的售卖品类指向二手数码产品和奢侈品，并提出了用“信赖+幽默”重构二手买卖商场的方针。

为了“信赖”，快手对入驻商家进行了严厉的约束，只允许个体工商户或许具有企业资质的卖家入驻，着重“确保产质量量”；而“幽默”则依托于短视频和直播，让二手产品的售前流程不枯燥乏味。以快手上的主播“83哥”为例，这位运营了20多年手机店的店东挑选了封闭线下，在直播中全方位地向用户介绍二手手机的质量判定办法，还在镜头前展现修手机，教授相关的经历，并调配诙谐幽默的段子，取得了许多粉丝的关注，直播间的销量也十分喜人。在线下实体店“关店潮”的趋势下，这也为部分店东供给了运营的新思路。

而对于二手电商中令人头痛的售后，快手使用其“信赖电商”的特性，发布晋级后的服务品牌“信赖购”，提出“二手手机180天质保”的工作晋级解决方案等，为顾客供给更全面的售后确保。

现在快手的二手买卖落脚重心仍然在数码版块。快手电商二手事务负责人邹继安表明，未来二手家电、图书、家具品类都会成为快手开辟的事务鸿沟。

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