北京外卖员流浪3天求助？美团回应详细介绍

　　大家好，北京最近大家比较关注##北京外卖员流浪3天求助方面的外卖信息，小编今天收集了一些这方面的员流内容分享给大家，希望大家喜欢这篇文章哦。浪天

　　22日晚间，求助一封“美团骑手求助信”在交际媒体遭到广泛关注，美团一名自称美团外卖骑手的详细网友表明，受疫情影响，介绍现在，北京他跟别的外卖约15名外卖员现已3天没有固定居处，处于“流浪”状况，员流发求助信希望能找到住宿的浪天当地。

　　大致内容：

　　22日晚间，求助一封“美团骑手求助信”在交际媒体遭到广泛关注，美团一名自称美团外卖骑手的详细网友表明，受疫情影响，现在，他跟别的约15名外卖员现已3天没有固定居处，处于“流浪”状况，发求助信希望能找到住宿的当地。据网传信息显现，该自称美团外卖骑手的网友表明，改日常在北京市海淀区北三环邻近跑单，租住的小区20日清晨开端封控办理，不允许进出。该网友在“求助信”中一起称，他和搭档们坚持每天进行核酸检测，严格遵守疫情防控要求，发求助信希望找到夜晚住宿的当地，价格能控制在每人每晚50元左右。不过，该求助信上联络人的微信签名信息显现，美团现已处理了他们的住宿问题。
北京外卖员流浪3天求助？美团回应究竟是怎样一回事，跟从小编一起看看吧。

　　北京的马路，骑手的庄严

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　　2020年11月17日，又有一位外卖骑手找上门来，告知陈银河，自己被商家打了。

　　陈银河很快招集到近10名骑手兄弟，骑着电动车去讨说法。

　　那是家只做外卖的铺子，打人的商家是个圆脸男人，身材高大结实，隔着取餐窗口和陈银河对骂。其他骑手兄弟杵在陈银河死后，不说话，垮着脸望向商家，变成一块缄默沉静而构成威压的布景板。

　　男人不敢出来，举着苹果手机打电话：“喂，110吗？”

　　被打的骑手身高缺乏1米6，差人问他：“怎样打的你呀？”他紧张得说话不利索，半天才讲清楚，说正午来取餐的时候，他的美团9号餐石沉大海。他和圆脸男人为此产生口角，对方走出来一拳打在他肚子上，还把他面向墙面，磕得他脑袋起了个包。

　　差人听他讲完，大声把报警的圆脸男人叫出来。

　　男人辩称，二人是相互推搡，不是他单方面施加暴力。陈银河站在一旁听着，差人不许他插话，他却没忍住，怼了回去：“你在屋里他在外面，他怎样会去推你？”

　　最终，圆脸男人补偿了小个子骑手400元钱。

　　大多数骑手并不知道陈银河的姓名，只知道他自称“外送江湖骑士联盟盟主”。他的租借屋坐落北京东三环边上，在十里河一条露宿风餐的巷子止境，每天都有形色各异的骑手交游于此。

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　　北京城本是无依之地，骑手从全国各地来，像无根的浮萍，但十里河却偶尔呈现了一片归于他们的江湖。

　　电动车没电的会上这儿续航；刚到北京没当地落脚，能在这儿借住；受了冤枉的来这儿，盟主会去仗义执言；车子抛锚、路上撞车，总有兄弟能想尽方法，把他打捞回家。

　　盟主编号001

　　进入北京11年后，也便是2018年冬季，陈银河再次送起了外卖，没过两个月就出了事端。

　　出事那天，他给一位客人送餐，汤洒了点，人家说，不要了。他又接一单，在返程的路上闯了红灯，和小轿车撞上，摔车之后头着地，侧脸被地上擦得血肉模糊。独安闲医院躺了7天，没有一个人来看他。

　　2007年第一次到北京，陈银河只要17岁，他早已没读书了，五年级就停学。开端那几年，他首要的工作是为一家小饭馆送外卖，那时候这份事务还没被体系控制，如何进步送餐功率，得靠人的脑子去计划。

　　用餐高峰期订单太多，经常有餐会送晚。陈银河想了个方法，每天早上9点自动打电话给那些常来订餐的熟客，提早预订送餐时刻，把时刻一致到11点、11点半、12点，规划好路途，两三趟根本就能送完。客人们很待见他，两个月下来，小饭馆的日均营业额从1200元提升到1800元。

　　学来手工，攒够资金，他从2011年开端承揽网吧食堂，又逐步开起自己的饭馆。

　　2014年，饿了么和美团打着价格战跑马圈地，本钱砸出来的钞票，肉眼可见地落到陈银河这样的小商户手上。

　　那时候，他的饭馆入驻外卖渠道，顾客消费满20元减10元，渠道把减掉的钱都补贴到商户兜里。他还经过“加一元换可乐”的方法做促销，营业额因而翻了倍。

　　做着小老板，月入五六万，心变得野起来。2015年11月，拿着一笔贷款，陈银河在东三环盘下一家700多平方米的饭馆，年租金120万。但大饭馆经营办理的各个方面，他一无所知，半年就亏本掉六七十万。坚持了两三年，仍未止损。

　　2018年9月，他把饭馆易手，欠下100多万外债，重新开端送起外卖。便是这年年末，他出事端后躺了医院，没人来探望他。

　　从那今后，陈银河开端有意识地结识更多骑手朋友。因为，“一个人太孤单了”。

　　送餐的时候，他去跟周围的骑手加老友拉群，开端的两个“外送江湖骑士联盟”群就这样建立起来。

　　成为骑手的一年间，陈银河还感遭到，外卖渠道提供给骑手的生存环境变得愈加苛刻。时刻在消失，单价在下降，没有歇息日，事端频发却得不到保证。渠道步步紧逼，但作为骑手，他们却没有话语权。

　　想要宣布一些声响，就必须做点什么。2019年7月，陈银河建议骑手群里的兄弟，把他的微信二维码印到A4纸上，塑封起来，贴在外卖箱后边，绕着整个北京跑。从本年开端，他还把自己的骑手日子拍成视频，发布到各个渠道。

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　　一年下来，超越1万名骑手加上了陈银河的两个微信，450人以上的骑手群，扩张到了15个。

　　最初建议这个行动时，陈银河给每个贴纸的骑手都编上号，现在现已编到了700多号。陈银河成为这片江湖的“盟主”，他的编号是，001。

　　倒运骑士江湖

　　陈银河的租借屋，在十里河的一条巷子止境，这儿虽然在三环内，却是北京城的反面。拐进路旁冷巷，翻开每个逼仄的房间，都能找到漂泊来此又紧缩着日子的男女。路途坑洼不平，劲风一吹，阳光下的尘土像海潮相同掀曩昔。

　　马汉是3个月前跟着搭档小江一起来的，他们合租下陈银河近邻的房间，开端送外卖，大家都叫马汉“老马”。

　　老马之前在亲属开的厂里做管帐，他说那时候过得很颓丧，“在社会上晃来晃去，找不到什么出路，也不知道方向”。十里河流传着几则老马的传说，“老马是逃婚来这儿的”，“老马是富二代，他家里有矿”。老马总是摇头否定，但也从不分辩。

　　经常有兄弟求助，说车在半路没电了，或是出了其他意外。老马每次听到都二话不说去把人接回来，他管这叫“捞人”。

　　陈银河因而觉得老马是个极仁慈的人，他把自己往常拿来玩的宝剑送给老马，老马睡觉的时候都把宝剑放在枕头周围。老马就这样成了骑手联盟的“财政助理”，副业便是“捞人”。

　　后来小江搬走了，屋子里只剩下老马。他在房间里摆好上下铺，和陈银河一起去买了4套枕头和被子，供刚来北京送外卖的兄弟免费暂住。

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　　11月初，有个叫周西航的男孩，从西安骑摩托穿越1200公里来北京，找到陈银河，说自己要送外卖。他来的时候摊开手，掌心里都是水泡。

　　到北京他身上只剩下800元钱，送了一天外卖，成果一场大雨把手机主板泡坏了，修手机花了200元。有天他骑摩托跑到北五环，车子在路上坏了，差人又罚他200元，最终是老马借钱给他，叫车把摩托拉了回来。

　　不顺的作业许多，比方租不起房子，车钥匙又给弄丢了。特别难过的时候，他问老马，有没有安眠药，想自杀。

　　老马没有安眠药，老马只知道借钱给他。

　　徐浩呈现的时候，满脸乌黑，老马还以为徐浩被烧伤了，但其实他就长那样儿，黑脸上架一副黑框眼镜，一头黑发像个鸟窝。

　　徐浩喜欢夹娃娃，3年前开端的。从前他是饭馆里的服务生，饭馆在大楼5层，夹娃娃的当地在4层，每天上班，他就顺路去夹娃娃。10元钱12个币，他能夹上来7个。他从前花200元钱，把一个机器里一切大娃娃全夹完了，最大的一仅仅1米8的大熊。

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　　夹娃娃花了他将近1万元钱，战利品摆出来能铺满三张床，他每天带着娃娃去上班，总被搭档一抢而光。

　　也许是夹娃娃花光了命运，他跑单的时候总是倒运，要么撞车，要么电瓶坏掉。就在前两天，他为了抢单，忘掉把外套收进箱子里，跑完一单才发现衣服丢了，身份证也在里面。兄弟们三天两头要去路上捞他，连差人都吩咐他要当心点儿。

　　和这些奇形怪状的人一起来到十里河的，还有好些负债者和破产的人。

　　陈银河看到一名年岁挺大的男人跑来送外卖，叮咛他“安全最重要”，对方说，“干不动也得干”，妻子透支了7张信用卡，而他的孩子刚上高一。

　　破产者张健原本是个卖打包箱的小老板，日子颇有些挥金如土，疫情以来花了十来万元，破产后跑来送外卖。他仍是一副小老板容貌，笑着说，他的姓名是张健，弓长张，啥也不剩，只剩健康。

　　松懈反抗

　　大家坐在租借屋里谈天，说每个骑手都能逐步探索出一套归于自己的送餐“套路”，中心便是，“不能让体系玩儿你，你要玩儿体系”。

　　白日送餐，渠道会给骑手派一些就近的贱价订单，遇到这种状况，张健就会回绝承受。他会自动抢间隔远的高价订单，绕着整个北京城转，昌平、顺义、怀柔，从北京远郊一向跑到河北三河市。

　　比及天色渐晚，就要预备往回跑，骑手心里得稀有，要接哪个方向的订单。这时候就可以承受体系的组织，算法会逐步把他们引导回家。

　　“有恩于他人”，是在这片江湖中逐步传达开的品德律令。徐浩被兄弟们捞得多了，也逐步变得愈加乐于助人。

　　前不久他路过三元桥，看见有个骑手出事端，外卖洒了一半。他听见骑手打电话给客人，说把没洒的餐品送曩昔，洒了的就由自己来赔。

　　徐浩心想，“坏了”。赶忙回头，把电话要过来，开口就说：“不好意思姐，我这儿出了点交通事端，无法给你送了。”

　　别管外卖洒没洒，徐浩挨个拨电话曩昔给客人抱歉，说全洒了，送不了。

　　接着给商家打电话，说出事端，要商家把餐全部重新做。

　　然后打给122报警，让交警开了事端职责认定书。骑手逆行过桥，全责。有了职责认定书，他让骑手赶忙打电话联络客服善后。

　　如果其时徐浩没有协助，那位骑手将会为一箱子外卖补偿将近2000元钱。但在他的帮助下，渠道很快把这箱外卖的丢失补上了。骑手最终只赔了300多元。

　　许多骑手都是看到陈银河发的短视频今后，来十里河找到他的。张健总觉得，盟主身上有种人格魅力。他来之前，在视频里看见盟主帮许多骑手仗义执言，就觉得这个人值得信赖。

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　　陈银河在视频里记录下每次处理送餐胶葛的全过程，重复告知兄弟们，起抵触的时候“可以骂，但不能打”，人家打了你，就打电话找差人，“保护自己的合法权益”。

　　后来，有个美团骑手“三问王兴”的视频蹿红网络，那个兄弟问美团创始人王兴，为什么送餐时刻从50分钟降到30分钟？为什么超时今后不问原因就对骑手扣款，申述不会经过？为什么超时订单会被投诉、差评、封号一天，并且客户退货的订单还要由送餐的骑手买单？

　　陈银河看见有网友留言说，要是以为外卖渠道的规矩不合理，你不干不就行了吗？他气得问好人家祖先八代，说：“你错了。我喜欢这份工作，我酷爱这个作业。但这个世界不公平的作业太多了，咱们想让它变得少一点，这有什么错？”

　　2019年“双十一”前夕，外卖渠道一致压低骑手送餐的单价。大家都在诉苦的时候，陈银河建议大家回绝接单，前3天不送美团，后3天不送饿了么。他让大家各自打印这个行动的告知，贴在外卖箱后边。

　　成果传单还没宣布去，他就因而被拘留了26天。

　　生疏的北京

　　不少学生找上门来，找陈银河做调研，或许拍纪录片。曾有个女生在他送外卖时跟拍，客人开门取餐看见了镜头，没有当面交流，却在陈银河脱离之后投倾诉他侵略自己肖像权，要他赔钱。

　　人家打来电话：“我先跟你说一下我的身份，我是中国政法大学法学研究生，知道我为什么跟你杠了吗？无论是报警仍是上法庭，无所谓，这算我专业规模。”

　　他问对方，“有什么依据证明视频拍到你了？”对方不答。羁绊到最终，客人说：“我也没必要坑你钱，我知道你不容易。”

　　陈银河一听这话就火了。他告知那个人，谁都不容易，甭说咱们不容易，“咱们都是这个社会正常次序的一部分”，我正常地干这份工作拿薪酬，不需要怜惜。

　　他在十里河的“家”，是个10平方米出面的房间，卫生间靠在旮旯，周围刚好能放下一张床，顶上吊着节能灯。2020年11月21日，北京下了一场雨夹雪，屋子里没有供暖，只好把插电的暖气片搬出来用。

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　　白日，陈银河会说，这房间现已很好了，2007年刚来北京，他住的地下室只放得下一张床，返潮时节，被褥天天都得拿出去晒。到了晚上，再问他，住在这儿真的让他觉得过得很好吗？

　　他堕入缄默沉静，只说，“你猜。”

　　中秋节不回家，陈银河会让兄弟们买来鱼虾，在只放得下一个燃气灶的台子上，给大家做出一席饭馆桌上的那种大餐，热火朝天的。

　　他用来做菜的豆瓣酱是自己做的，他用来炒菜的油里有一股花椒的香气。做几年饭馆老板，他从前接连工作36小时没有歇息，最终一切都落空了，欠一屁股债，留下来的只要这身大厨的本事。

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　　这是北京，他们安居乐业的城市。有时候老马走在路上，会一边走一边昂首望，说：“你看见了吗，在那边。”

　　他目光投向夜空，银钩相同的月亮，斜钉在天上。

　　但他们都说，这辈子都不会觉得北京是归于自己的。“因为它让你没方法安靖下来。”在十里河的租借屋里聚餐时，大家用纸杯喝酒，用面碗盛饭，碟子不太够，大不了把菜放到电饭锅盖子上。一屋子单身汉，没有姑娘。

　　北京下雨夹雪那天晚上，有兄弟打电话给陈银河，说自己被保安打了。他要进温特莱中心送餐，进门扫码，时刻紧迫，没有来得及把二维码给保安细看。保安拦住他，把他推倒在地上。

　　陈银河让他报警，最终保安在大厅里跟骑手道了两次歉，没赔钱，这事也就了了。

　　陈银河赶届时，骑手心情现已平复下来，仅仅讲不明白自己的感触。他问：“是不是便是心里不服气，想让人来评判一个对错？”骑手说“对对对”，捣蒜相同允许。

　　从十里河到温特莱中心要骑行7公里，去援助的路上，陈银河一向骂电动车速度太慢，说，急死人了。一路开过最富贵的国贸CBD，立交桥上嵌着金黄色灯带，在雨夜里流光溢彩，但他历来无暇赏识这些景致。

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　　那时候我问他，“你说人活在这个世界上，为了什么呀？”

　　他的电动车穿行在为兄弟仗义执言的路上，回答说，“吃不饱的时候便是为了吃，在你吃饱喝足今后，你就为了庄严”。

　　（文中陈银河、马汉为化名）

　　作者 | 南风窗记者 赵佳佳

　　修改 | 黄靖芳

　　排版 | 翁 杰

　　网传北京外卖员“流浪”3天发求助信，美团：已安顿居处

　　22日晚间，一封“美团骑手求助信”在交际媒体遭到广泛关注，一名自称美团外卖骑手的网友表明，受疫情影响，现在，他跟别的约15名外卖员现已3天没有固定居处，处于“流浪”状况，发求助信希望能找到住宿的当地。

　　记者向美团官方了解状况，工作人员回复新黄河记者称，“您所反应的问题现已关注到，并且帮助骑手妥善处理，现已安顿居处了”，关于“求助信”中的具体内容对方则没有正面回应。

　　据网传信息显现，该自称美团外卖骑手的网友表明，改日常在北京市海淀区北三环邻近跑单，租住的小区20日清晨开端封控办理，不允许进出。因为不久前现已封控过一周，他和许多外卖骑手十分忧虑再次因封控失掉收入来源，并且因为他们的租住地人员密布，房东现已紧迫告知他和搭档们撤离。

　　该“求助信”还泄漏，他们不知道租住的小区何时能免除封控，也不想失掉仅有的收入来源。现在，该网友与其他约15位骑手搭档现已在外流浪了3天，此前他们只能在配送站点、合租的廉价旅馆、写字楼和饭馆过夜，可是近期受疫情封控等要素影响，他们进入餐厅、写字楼、城中村等当地过夜已十分困难，而宾馆等费用又超出了他们的承受能力。该网友在“求助信”中一起称，他和搭档们坚持每天进行核酸检测，严格遵守疫情防控要求，发求助信希望找到夜晚住宿的当地，价格能控制在每人每晚50元左右。

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　　据“气候北京”发布的信息显现，22日是小雪节气，平原区域最低气温0℃。新黄河记者屡次联络求助信上的联络方法，均未取得回复。不过，该求助信上联络人的微信签名信息显现，美团现已处理了他们的住宿问题。

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　　附网传信息：

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　　新黄河记者：王立奎

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